CONTACTO Y PEDIDO


1.- CONTACTO: Contacte telefónicamente o WhatsApp al 626 695 851 de lunes a viernes de 9,00 a 14,00 horas y de 16,00 a 21 horas y los sábados de 9,00 a 14,00 horas. Se podrá tener una información más detallada, directa e inmediata por correo electrónico decajonflamencoabueno@gmail.com. Será un placer ayudarle si tiene cualquier duda, consulta, sugerencia o si desea información sobre nuestro servicio de compra venta por Internet. También disponemos mediante el correo electrónico o móvil de una Asesoría de de cajones flamencos (si desea ser informado de cualquier cuestión relacionado con la compra de un cajón: características, consejos, prestaciones, personalización, cajones adecuados según niveles...), podrá hacer su consulta por correo electrónico.

                                           

2.- ATENCIÓN AL CLIENTE:   

Tel.: 626 695 851  Antonio Bueno    /   decajonflamencoabueno@gmail.com


3.- CÓMO COMPRAR: Comprar en la Web tienda virtual del cajón flamenco DecajonAbueno es muy fácil y sencillo. Únicamente debe elegir adecuadamente el producto deseado y mandar un correo electrónico a decajonflamencoabueno@gmail con el formulario de pedido bien detallado para un mejor proceso de compra. El formulacio es el siguiente:

Formulario de pedido de cajón o pack:

  1. Nombre y Apellidos: Ejemplo: Luis Fernández García.
  2. Dirección detallada del envío: Ejemplo: Calle Federico García 2, Bloque 3, 3ºA. Código Postal 29.560 Marbella (Málaga).
  3. Teléfono de contacto: Es importante para facilitar al repartidor la entrega. Indicar un número telefónico principal  y otro secundario o fijo. Ejemplo: Principal 666 999 111 Secundario 952 666999
  4.  Marca, modelo, color y precio del cajón o pack: Ejemplo: Decajonflamenco, modelo Arránkate, color rojo 65€. O packCajón sonikete en rojo (cajón, funda y DVD) 80€.

Si lo desea o le resula más cómodo hacer un pedido más personalizado, contacte con nosotros telefónicamente al 626 695 851 de lunes a viernes de 16,00 a 21 horas y los sábados de 9,00 a 14,00 horas. Se podrá tener una información más detallada, directa e inmediata por correo electrónico decajonflamencoabueno@gmail.com.

4.- CÓMO PAGAR: El envío del cajón deseado se llevará a cabo una vez se haya realizado la tranferencia bancaria al número de cuenta que se indica. 

A) Por Transferencia Bancaria: Puede hacer el pago mediante transferencia bancaria, recuerde poner su nombre y la marca modelo del cajón o pack de pedido, ya que este será su ticket de compra. Una vez realizado el pago, si desea agilizar el pedido puede facilitar la copia de la transferencia, enviándola por correo electrónico y así proceder al envío. Para facilitarle el pago disponemos de las siguientes cuentas:

Banco: Cajamar, Cajas Rurales Unidas, Soc. Coop

Nº de cuenta:   3058 - 0990 - 23 - 2709177403

IBAN:    ESO4 3058 - 0990 - 23 - 2709177403

Dirección central: Plaza Barcelona 5, 04006 Almería. Sucursal: Banco Cajamar: Plaza de la Constitución s/n, 29770, Torrox, Málaga.

Beneficiario: Antonio Bueno Cortés, CIF: 52.588.705-X Inscrito en el registro mercantil de Málaga.

B) Por Contrareembolso: hay que hacer una transferencia de 10€ (en concepto de gastos de envío; surge por los casos que el cliente no desea el producto pedido o se arrepiente a última hora y lo devuelve). Una vez realizado el pago de los 10€, hará el pago total (restando el dinero a cuenta: 10€) a través del mensajero el cual le llevará su pedido y recogerá el importe total en efectivo. Este método de pago aumenta el importe total, dependiendo del transporte elegido, normalmente suele ser un 7% del valor total, que es la comisión de la agencia de transporte por actúar de cobrador del envío. Por tanto, si deseo un artículo valorado en 100€, tendré que pagar por transferencia primeramente 10€ (en concepto de gasto de transporte), luego al mensajero tendré que abonar la cuantía que resta para pagar el total del producto, siendo 90€ (100€ - 10€ de transferencia), más el 7% del total, (7€). El coste definitivo por contrareembolso es de 107€.


5.- GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA:

Todos nuestros envíos son gratuitos y están garantizados en transporte. Van embalados en caja de cartón de gran dureza y ante cualquier incidencia sufrida por alguno de nuestros productos durante el envío, este será reemplazado por otro nuevo sin coste alguno para el cliente.

  • Península:
    A través de mensajero urgente con un plazo de entrega de 48 horas laborables (siempre que el pedido se confirme antes de las 16.00 h.).
  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
    Correos: paquete certificado con un plazo de entrega de 3 a 5 días laborables. Para las Islas Canarias el plazo de entrega es de 8 días laborables. El coste en ambos casos será de 18€ adicionales al precio peninsular.

Nota: La duración estimada de llegada de los pedidos al cliente puede oscilar normalmente entre los 3 y 6 días hábiles según transferencia bancaria, fabricante, stock, pedido personalizado..., llegando en algunos casos a más días por causas ajenas.

6.- GARANTÍA:  El Certificado de Garantía que emite ABueno, garantiza la calidad del producto por el fabricante que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio artículo garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 626 695 851 o envíenos un correo electrónico a la dirección decajonflamencoabueno@gmail.com

7.- DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO: Los artículos ofrecidos en la web  de Abueno están avalados por importantes firmas y marcas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en el talle de Abueno y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En caso de recibir algún producto con defecto, incompleto o alterado; deberá informarlo antes de siete (7) días desde la entrega para poder tramitar la reclamación.En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo ABueno quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

8.- OTRAS CUESTIONES DE INTERÉS:  Los dominios, redes, cuentas o páginas Decajonflamenco (web, tuenty, twitter, facebook y blogger), no tienen vinculación con la venta o tienda online, cediendo el apartado de venta y compra de cajones flamencos a Antonio Bueno Cortés ABueno Percusión Artesana, y por ello haciéndose cargo cargo de cualquier incidencia, reclamación, facturación, contratiempo o diversa cuestión que tenga que ver con la venta de los artículos expuestos en la web. Todos los artículos que se venden en la web serán facturados por Antonio Bueno (con todos los datos mensionados anteriormente), el cual está al corriente de todos los pagos y tributaciones para la realización de la actividad.